KozmikRüya
New member
Yeni Delhi:
Popüler çevrimiçi gıda dağıtım platformu olan Zomato'nun, işe aldıktan sadece bir yıl sonra 600'e kadar müşteri destek çalışanını işten çıkardığı bildirildi.
Bildirilen işten çıkarmalar, şirket çekirdek gıda dağıtım işinde zorluklarla ve hızlı ticaret iştiraki Blinkit'te artan kayıplarla karşı karşıya kaldıkça geldi.
Raporlara uyum, şirket geçen yıl Müşteri Destek rollerini doldurmak için Zomato Önlisans Hızlandırıcı Programı (ZAAP) aracılığıyla yaklaşık 1.500 çalışan kiraladı.
Bununla birlikte, son haftalarda, bu çalışanların çoğunun, performanslarını iyileştirmek için önceden bir haber veya fırsat olmadan arılara izin verdiğini de sözlerine ekledi.
İşten çıkarılan çalışanlara bir aylık maaş aldı, ancak işten çıkarmaların kötü performans ve dakiklik gibi sorunlara dayandığı bildirildi.
Raporda, Zomato'nun müşteri destek ekibini azaltma kararı, Müşteri Destek fonksiyonlarını otomatik istihbarat (AI) kullanmayı içeren maliyetleri azaltmak için daha geniş bir stratejinin parçası.
Bu hareket, şirket işinde daha yavaş büyüme ve daha yüksek kayıplarla karşı karşıya kaldıkça operasyonel giderleri azaltma girişimi olarak görülmektedir.
Ulaşıldığında, çevrimiçi gıda toplayıcısı şu andan itibaren yorum yapmayı reddetti.
Raporda, işten çıkarmalar Gururam ve Haydarabad gibi şehirlerdeki çalışanları etkiledi ve geri kalan personel arasında işlerinin güvenliği konusunda korkular artıyor.
Etkilenen çalışanlardan bazıları deneyimlerini paylaşmak için sosyal medyaya gitti ve bir kullanıcı yaklaşık 300 kişinin uyarı vermeden ateş ettiğini belirtti.
İşten çıkarmalara rağmen, Zomato'nun hisseleri Salı günleri gün içi işlem oturumunda yüzde 0,84 oranında hafif bir artış gördü.
Geçen ay, Bank of America (BOFA), Zomato'daki derecelendirmelerini düşürdü ve gıda dağıtımındaki büyümeyi yavaşlatma ve hızlı ticarette rekabetin artması konusundaki endişeleri belirtti.
Aracılık, Zomato'nun 'satın al' den 'nötr' olarak revize etti. Düşüşün yanı sıra, BOFA gıda toplayıcısı için hedef fiyatları azalttı.
Zomato'nun hedef fiyatı 300 Rs'den 250 Rs'ye düşürüldü. Tez ayarlamasına rağmen, analist firma için orta vadeli görünüm konusunda iyimser olmaya devam ediyor.
(Başlık hariç, bu hikaye Haberler personeli tarafından düzenlenmemiştir ve sendikasyonlu bir yemden yayınlanmıştır.)
Popüler çevrimiçi gıda dağıtım platformu olan Zomato'nun, işe aldıktan sadece bir yıl sonra 600'e kadar müşteri destek çalışanını işten çıkardığı bildirildi.
Bildirilen işten çıkarmalar, şirket çekirdek gıda dağıtım işinde zorluklarla ve hızlı ticaret iştiraki Blinkit'te artan kayıplarla karşı karşıya kaldıkça geldi.
Raporlara uyum, şirket geçen yıl Müşteri Destek rollerini doldurmak için Zomato Önlisans Hızlandırıcı Programı (ZAAP) aracılığıyla yaklaşık 1.500 çalışan kiraladı.
Bununla birlikte, son haftalarda, bu çalışanların çoğunun, performanslarını iyileştirmek için önceden bir haber veya fırsat olmadan arılara izin verdiğini de sözlerine ekledi.
İşten çıkarılan çalışanlara bir aylık maaş aldı, ancak işten çıkarmaların kötü performans ve dakiklik gibi sorunlara dayandığı bildirildi.
Raporda, Zomato'nun müşteri destek ekibini azaltma kararı, Müşteri Destek fonksiyonlarını otomatik istihbarat (AI) kullanmayı içeren maliyetleri azaltmak için daha geniş bir stratejinin parçası.
Bu hareket, şirket işinde daha yavaş büyüme ve daha yüksek kayıplarla karşı karşıya kaldıkça operasyonel giderleri azaltma girişimi olarak görülmektedir.
Ulaşıldığında, çevrimiçi gıda toplayıcısı şu andan itibaren yorum yapmayı reddetti.
Raporda, işten çıkarmalar Gururam ve Haydarabad gibi şehirlerdeki çalışanları etkiledi ve geri kalan personel arasında işlerinin güvenliği konusunda korkular artıyor.
Etkilenen çalışanlardan bazıları deneyimlerini paylaşmak için sosyal medyaya gitti ve bir kullanıcı yaklaşık 300 kişinin uyarı vermeden ateş ettiğini belirtti.
İşten çıkarmalara rağmen, Zomato'nun hisseleri Salı günleri gün içi işlem oturumunda yüzde 0,84 oranında hafif bir artış gördü.
Geçen ay, Bank of America (BOFA), Zomato'daki derecelendirmelerini düşürdü ve gıda dağıtımındaki büyümeyi yavaşlatma ve hızlı ticarette rekabetin artması konusundaki endişeleri belirtti.
Aracılık, Zomato'nun 'satın al' den 'nötr' olarak revize etti. Düşüşün yanı sıra, BOFA gıda toplayıcısı için hedef fiyatları azalttı.
Zomato'nun hedef fiyatı 300 Rs'den 250 Rs'ye düşürüldü. Tez ayarlamasına rağmen, analist firma için orta vadeli görünüm konusunda iyimser olmaya devam ediyor.
(Başlık hariç, bu hikaye Haberler personeli tarafından düzenlenmemiştir ve sendikasyonlu bir yemden yayınlanmıştır.)